Tudo o que Você Precisa Saber sobre a Aerolíneas Argentinas

Viajar com certeza é uma das melhores experiências da vida, mas para chegar no tão sonhado destino e aproveitar ele ao máximo, sem estresse, é necessário planejamento.

E com certeza escolher a companhia certa, ou, pelo menos, saber o que você irá enfrentar em uma viagem aérea, é uma das etapas mais importantes na hora de fazer um roteiro de viagem.

Pensando nisso, elaboramos uma ficha completa das principais companhias aéreas, e dessa vez a escolhida foi a Aerolíneas Argentinas. Confira tudo sobre a empresa a seguir:

História da Aerolíneas Argentinas

A Aerolíneas Argentinas é a maior companhia aérea da Argentina e tem suas origens no ano de 1949 quando o governo decidiu pela fusão de quatro empresas locais: FAMA (Flota Aerea Mercante Argentina), ALFA (Aviación del Litoral Fluvial Argentino), ZONDA (Zonas Oeste y Norte de Aerolineas Argentinas) e a Aeroposta Argentina. Desde 2008, a empresa realizou uma importante renovação da frota e da infraestrutura geral.

• Fundada em 1949, pela fusão de quatro empresas locais:
  • FAMA (Flota Aérea Mercante Argentina)
  • ALFA (Aviación del Litoral Fluvial Argentino)
  • ZONDA (Zonas Oeste y Norte de Aerolíneas Argentinas)
  • Aeroposta Argentina
• Em 2008, passou por um processo de renovação de frota e infraestrutura.
• Atualmente, é referência no transporte aéreo da América do Sul.

Rotas e Conexões da Aerolíneas Argentinas

A companhia aérea opera para mais de 60 destinos nacionais e internacionais na América do Sul, Caribe, América do Norte e Europa.

Cabines Disponíveis

Sobre as cabines disponíveis, a companhia possui como opções Business, Premium Economy e Economy e a escolha de assento é gratuita em todas as tarifas.

• Business
• Premium Economy
• Economy (com escolha gratuita de assentos em todas as tarifas)

Política de Bagagens

Quem compra passagens na classe econômica tem direito a levar 1 item de bagagem de mão + 1 artigo pessoal.

Dimensões e pesos permitidos

• Artigo pessoal: 40 x 30 x 15 cm, até 3 kg
• Bagagem de mão: 55 x 35 x 25 cm, até 10 kg
• Bagagem despachada: até 158 cm lineares, máximo 23 kg

Serviço de Bordo

Voos Internacionais:

serviço de almoço/jantar com opção quente e desjejum frio, acompanhado de refrigerantes, água mineral e bebidas quentes, vinho e cerveja.

• Refeições quentes (almoço/jantar)
• Café da manhã frio
• Bebidas: refrigerantes, água, vinho, cerveja e café

Voos Nacionais:
Voos de menos de 1h25:
água se solicitada.
Voos com duração entre 1h25 e 2h30:
serviço de bebidas frias e quentes. Exceções: Mendoza.
Tucumán e Bariloche: também é oferecido um produto industrializado.
Voos de mais de 2h30:
snack em embalagem individual, acompanhado de bebidas frias e quentes.

• Até 1h25: água mediante solicitação
• Entre 1h25 e 2h30: bebidas quentes e frias (em rotas como Mendoza, Tucumán e Bariloche também há snack)
• Mais de 2h30: snack embalado + bebidas

Entretenimento a Bordo

A Bravo Aerolíneas disponibiliza filmes, séries e programas de TV gratuitamente através de um aplicativo, ou em telas, dependendo do avião.
Algumas aeronaves não contam com conexão USB.

• Filmes, séries e programas de TV gratuitos via aplicativo ou telas individuais (dependendo da aeronave).
• Nem todos os aviões possuem entrada USB.

Programa de Fidelidade: Aerolíneas Plus

O programa de fidelidade da Aerolíneas Argentinas se chama Aerolíneas Plus e permite que os passageiros acumulem e resgatem milhas em voos da companhia e de suas parceiras, incluindo a rede SkyTeam. O programa oferece benefícios como acesso a salas VIP e tratamento SkyPriority para membros Elite e Elite Plus.

• Acúmulo e resgate de milhas em voos da Aerolíneas e parceiras da aliança SkyTeam.
• Benefícios:
  • Salas VIP
  • SkyPriority (embarque e check-in preferenciais)
  • Vantagens exclusivas para membros Elite e Elite Plus

Reclamações e Experiência do Cliente

No site Reclame Aqui, em relação aos tipos de problemas, a maioria das reclamações envolve estorno do valor pago, qualidade do serviço prestado e mau atendimento (bagagem danificada/extraviada, atraso/alteração de voo).
Em relação aos produtos e serviços, a maioria das reclamações é sobre problemas com passagens aéreas.

• Estorno de valores pagos
• Atendimento insatisfatório
• Bagagens danificadas ou extraviadas
• Atrasos e alterações de voos
• Problemas na emissão de passagens

A Aerolíneas Argentinas é uma companhia aérea com tradição e ampla cobertura de destinos, ideal para quem busca viajar pela América do Sul e além.
Apesar de algumas reclamações sobre atendimento e bagagens, a empresa se destaca pela frota renovada, diversidade de rotas e benefícios de fidelidade.

Dica final: se você planeja voar com a Aerolíneas, acompanhe promoções e aproveite o programa de milhas para garantir mais vantagens em suas viagens.

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Saiba mais:
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