TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE A ITA AIRWAYS

Viajar com certeza é uma das melhores experiências da vida, mas para chegar no tão sonhado destino e aproveitar ele ao máximo, sem estresse, é necessário planejamento.
E com certeza escolher a companhia certa, ou, pelo menos, saber o que você irá enfrentar em uma viagem aérea, é uma das etapas mais importantes na hora de fazer um roteiro de viagem.

Pensando nisso, elaboramos uma ficha completa das principais companhias aéreas, e dessa vez a escolhida foi a ITA Airways.

Confira tudo sobre a empresa a seguir:

História da ITA Airways

A ITA Airways (Italia Trasporto Aereo) foi fundada em 2020 e iniciou suas operações em 15 de outubro de 2021, substituindo oficialmente a antiga Alitalia.

• A criação da ITA fez parte de um acordo entre o governo italiano e a União Europeia, com o objetivo de reduzir as perdas da Alitalia.
• A marca Alitalia foi aposentada em 2021.
• A ITA é uma companhia estatal, com controle total do governo italiano.

Com foco em renovação e modernização, a ITA busca se posicionar como referência em conectividade entre a Itália e o resto do mundo.

Rotas e Conexões

A ITA Airways tem seu principal hub no Aeroporto de Fiumicino (Roma) e opera voos para diversos destinos na:

• Europa
• América do Norte
• América do Sul
• Ásia
• África

Esse posicionamento estratégico garante conexões convenientes entre a Itália e os principais centros globais.

Classes de Serviço

A companhia oferece diferentes categorias de cabine, adaptadas ao perfil de cada viajante:

• Business Class Longa Duração – serviços premium em voos intercontinentais
• Business Class Média Duração – conforto adicional em rotas regionais
• Superior – nível intermediário de benefícios
• Premium Economy – mais espaço e comodidade em voos longos
• Economy – tarifa básica; escolha de assento com custo extra

Dica: quem não pagar pela escolha de assento terá a designação feita automaticamente no check-in.

Política de Bagagens

Todos os passageiros têm direito a 1 artigo pessoal + 1 bagagem de mão.

Dimensões máximas permitidas:

• Artigo pessoal: 36 x 20 x 45 cm
• Bagagem de mão: 55 x 25 x 35 cm – até 8 kg (ou 10 kg em voos com origem no Brasil)
• Bagagem despachada: 158 cm lineares – até 23 kg

Bagagem despachada gratuita:

• Incluída em todas as classes, exceto na tarifa mais econômica da Economy.

Serviço de Bordo

Na Classe Econômica, o serviço varia conforme a duração e o destino do voo:

• Internacionais (3h+): refeição fria com ingredientes variados.
• Intercontinentais:
  • 1º serviço: antepasto + prato principal (carne ou massa) + fruta/sobremesa
  • 2º serviço: lanche ou café da manhã
  • 3º serviço (voos acima de 11h): lanche extra + bebida
• Todos os voos: café Illy 100% arábica, incluso no serviço.

Entretenimento e Conectividade

A bordo, os passageiros têm acesso a:

• Filmes, séries e programas de TV (em telas ou via aplicativo).
• Wi-Fi pago, adquirido durante o voo via cartão de crédito.

Programa de Fidelidade – Volare

O programa Volare recompensa passageiros com pontos por cada euro gasto em passagens e serviços.

Principais benefícios:

• Resgatar pontos em descontos, upgrades e serviços extras
• Transferência de pontos para o ALL – Accor Live Limitless
• Diferentes clubes exclusivos, com vantagens como:
  • Acesso a salas VIP
  • Embarque prioritário
• Acúmulo de pontos voando com parceiras como Lufthansa e SWISS

Reclamações e Avaliações

De acordo com o Reclame Aqui, os principais problemas relatados envolvem:

• Atraso ou alteração de voos
• Bagagem danificada ou extraviada
• Estorno de valores pagos
• Atendimento ao cliente considerado insatisfatório

Apesar disso, a ITA é uma companhia jovem e ainda em expansão, o que pode significar ajustes constantes em sua operação.

A ITA Airways surge como a nova representante da aviação italiana, substituindo a Alitalia e trazendo consigo uma frota moderna, serviços competitivos e um programa de fidelidade robusto.

Com foco em conexões internacionais e hub estratégico em Roma, a ITA se posiciona como opção atrativa para viajantes que partem da Europa rumo a outros continentes.

Dica final: se você vai viajar para a Itália ou fazer conexões na Europa, conhecer os serviços e políticas da ITA pode ajudar a evitar surpresas e tornar sua experiência mais agradável.

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Saiba mais:
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